Меню

удобство статических сайтов для людей

Удобство сайтов для людей (Юзабилити)4679

Здравствуйте. Мы уже рассматривали, как создать статический сайт, но любой сайт не станет успешным, если не обращать внимание на юзабилити. Об удобстве статических сайтов для людей и пойдёт речь дальше.

Люди пришли к вам не за информацией, а за товаром: разбор главной страницы

Часто, когда заходишь на коммерческие сайты данного вида, можно увидеть тексты, которые здесь не нужны, поскольку они не побуждают продавать, а лишь дают какую-то информацию, причём эти тексты имеют размер 3000 символов. Так делать не надо: достаточно краткого описания компании и списка товаров с удобным разделением на рубрики. При этом, не надо пичкать их ключевыми словами: их можно вообще не употреблять, а заменить их синонимами - поисковики сами подберут подходящие запросы, среди которых будут и ваши.

Позже: когда вы уже создали сайт и получаете посетителей, проанализируйте при помощи сервисов статистики "Яндекс метрика" или "Google Analitics" конверсию посетителей в покупатели, проставив цели на контактах и формах заказа. Если она маленькая, рекомендую разместить продающий текст перед списком товаров. Оптимально, если слева будет каталог продукции, а справа продающий текст. Обращаю внимание на то, что продажник не должен отображаться на всех страницах.

Шапка сайта

Если вы создаёте коммерческий статический интернет-ресурс, не стоит в шапке под названием сайта размещать слоган компании, например такой: "Отдых с нами одно удовольствие", поскольку он не несёт какой-либо смысловой нагрузки. Вместо этого, советую разместить физический адрес, телефон и e-mail.

Также нельзя размещать в шапке поиск, социальные сети или что-то другое, отвлекающее посетителя от изучения сайта.

Правильное меню сайта

Большой ошибкой создателей статических сайтов заключается в том, что они создают неправильное меню сайта.

  • Во-первых, оно должно находиться под шапкой и быть горизонтальным. Если оно будет вертикальным, есть риск, что главное меню будет пропущено, поскольку большинство людей читает страницы в форме буквы Ф;
  • Во-вторых, меню должно быть легко читаемым: шрифт и цвет текста не должны раздражать глаза, цвет фона хоть и должен привлекать внимание, но не должен вызывать отторжения;
  • В-третьих, должны присутствовать важные пункты меню: Главная, О компании, Галерея, Отзывы, партнёры (если с вами сотрудничают влиятельные люди или компании), статьи (если есть, что рассказать) и контакты.

Давайте теперь рассмотрим каждый пункт меню подробнее:

О компании

Этот пункт должен содержать подробную информацию о вашей организации, включающую ваши преимущества и достижения.

Галерея

С фотографиями товаров в разных ракурсах и, если это какие-то большие товары, объекты (например, сайт по производству фасадной плитки может разместить в галерее помимо 3d фоток плитки, объекты, где она уже есть).

Отзывы

На этой странице не просто сами размещайте их, а напишите просьбу оставить отзыв. Разместите ниже форму добавления его.

Попросите оставить полный, информативный отзыв со своей фотографией (если это не видео), дайте возможность вставки мультимедиа в форме отправки нового комментария.

Это всё значительно увеличит эффективность от отзывов, поскольку потенциальный клиент, зайдя на эту страницу, сможет увидеть, что здесь не просто сам создатель сайта опубликовал их, а клиенты добавляют.

Также можно регистрировать на сайте всех своих новых клиентов и давать им данные, прося опубликовать отзыв. А вместо выводимой формы написать, что для публикации отзыва необходимо быть клиентом компании.

Партнёры

Большинство компаний просто публикуют на этой странице либо вымышленные партнёрства, либо просто текст без доказательств. Чтобы этот пункт меню играл вам на руку, разместите помимо списка партнёров скриншоты договоров с ними.

Статьи

Не стоит создавать этот раздел, если не о чем писать. Если вы создавали продукцию выше каких-то гостов (или по ним), опубликуйте их, чтобы посетитель смог убедиться, что это действительно так, когда купит товар.

Если вы напишите, какие госты выпустило государство для поддержания качества продукции, а также докажите, почему вы соответствуете им, количество продаж гарантировано возрастут.

Также вы можете публиковать статьи по схожим тематикам, например, компания по производству тротуарной плитки может написать, как её укладывать.

При написании материала для этой категории не стоит обращать внимание на поисковые системы, потому что она предназначена для того, чтобы посетитель выбрал именно вас, чтобы он смог решить какую-то проблему по схожей с вашей тематике.

Контакты

Большой ошибкой многих вебмастеров заключается в том, что на этой странице размещается только форма обратной связи. Это очень плохо.

Над ней распишите другие способы связи: городской телефон (отличается от мобильного тем, что к компаниям, имеющим такой номер, больше доверия), e-mail, совпадающий с доменом (т. е. не company@yandex.ru, а company@site.ru), реальный физический адрес, а также другие контакты.

Также под расписанными контактами, но над формой обратной связи, разместите карту, например от Яндекса или 2gis - это поможет посетителям сориентироваться в пути до вашего офиса.

Расположение пунктов меню

Многие считают, что оно не важно, но это совсем не так.

Давайте подумаем: на каком сайте посетитель задержится? Где пункты расположены так: "Главная, контакты, галерея, статьи, о компании, отзывы" или сайт, на котором расположены пункты так, как я написал в начале раздела про меню?

Возможно вы спросите: "А какая разница"? Разница большая: посетитель, пробегая по меню, будет заходить по очереди на те пункты, которые ему интересны, а какие его будут интересовать после просмотра главной?

Сначала, он захочет почитать о компании: что она вообще из себя представляет, затем, изучив её, посмотреть галерею, поскольку он уже ознакомился с товарами на главной, и теперь он хочет увидеть, где они уже используются: на каких объектах.

Пройдясь по фоткам, потенциальный клиент решит, что купить ваш товар уже можно, но у компании есть скорей всего и другие клиенты, которые оставили отзывы, поэтому он заходит на страницу с ними.

Удовлетворившись ими, читатель заходит на страницу с партнёрами, руководствуясь тем, что если компания сотрудничает с кем-то влиятельным, она должно быть производит качественные товары.

Прочитав список, он решает, что пора бы узнать, где эта компания находится и как с ней связаться. Этим он мотивирует свой клик по пункту меню "контакты".


Если потенциальный клиент видит вместо того, что ожидает, другое, он не будет искать нужный ему пункт, особенно если меню большое.

Чаще всего, потенциальные клиенты не заходят в раздел "статьи", а вот уже купившие, могут, но так или иначе, рекомендую размещать ссылки на статьи на других страницах, в том числе и в продающем тексте на главной, если упоминаются госты, партнёры или что-то ещё.

Структура внутренних страниц

  • 1. Текст должен быть легко читаемым - это самое важное при создании любого сайта, но не всегда это выполняется. В нём не должно быть много предлогов, "воды" или наоборот, сухости. Каждое слово текста потенциальный клиент должен понимать (избегайте терминологии);
  • 2. Проверяйте текст на орфографические и пунктуационные ошибки, дайте его прочитать нескольким отлично знающим ваш язык людям;
  • 3. Не растягивайте его: размер текста должен быть не более 3000 символов;
  • 4. Ни в коем случае не размещайте внешние ссылки, потому что после перехода на другой сайт, читатель потеряет интерес к вашему сайту, начав исследовать другой. Даже если этот сайт его не заинтересовал, он скорее всего не продолжит с таким-же вниманием изучать ваше онлайн представительство, поскольку сайт потеряет свой авторитет в глазах бывшего потенциального клиента;
  • 5. Если размещаете какую-либо ссылку в тексте, ставьте атрибут target="_blank для открытия её в новом окне (вкладке) браузера, чтобы посетитель мог возвратиться на предыдущую страницу, не нажимая "назад".

Футер (подвал сайта)

Также, как в других частях сайта, не надо размещать внешние ссылки.

Откажитесь от счётчиков статистики и рейтингов, требующих вывод их ссылки на вашем сайте, потому что они абсолютно вашему читателю не интересны.

Не обманывайте клиента при указании копирайта: он должен соответствовать году основания компании.

Лишние элементы

От рекламы, банеров и информеров, не соответствующих тематике вашей компании, следует отказаться. Они будут только раздражать вашего потенциального клиента, что приведёт к их уходу на сайт конкурента.


Спасибо за внимание. Надеюсь, что мой двухчасовой труд не был напрасен.

Если есть мысли, пишите их в комментариях.

С уважением, Денис Скрипник.

Текущая оценка Общий бал: 0 Проголосовало Проголосовало: 0

help_share

Данная публикация была вам полезна?

Помоги автору сайта, расскажи друзьям...

    Буду благодарен за каждый оставленный вами комментарий

    Добавить Комментарий

    grin LOL cheese smile wink smirk rolleyes confused surprised big surprise tongue laugh tongue rolleye tongue wink raspberry blank stare long face ohh grrr gulp oh oh downer red face sick shut eye hmmm mad angry zipper kiss shock cool smile cool smirk cool grin cool hmm cool mad cool cheese vampire snake excaim question

    Похожие публикации