Меню

Всё о поведенческих факторах

Удобство сайтов для людей (Юзабилити)4180

Здравствуйте. Сейчас одними из самых важных факторов, влияющих на продвижение, являются поведенческие факторы. Их мы и рассмотрим подробно в этой статье.

Что это такое?

Поведенческие факторы - это факторы поведения пользователя на сайте. Для каждого вида сайта они разные, но одно можно сказать: поисковики обращают на них большое внимание.

П. Ф. и юзабилити

Время, которое посетитель проведёт на сайте, напрямую зависит от удобства интернет-ресурса. Если сайт имеет плохую структуру, у него плохой шаблон, посетитель не задержится на нём на долго, потому что сейчас людям время дорого: им некогда разбираться в дебрях сайта, на который они зашли.

Показатель отказов

Это процент закрывших страницу вашего сайта ранее тридцати секунд. Обращаю внимание на то, что 100% - это все посетители.

Если, конечно, у вас одностраничник, помещающийся в один экран, он не учитывается.

Многие пишут, что оптимального показателя для всех видов сайтов нет, но я считаю, что это не так: в любом случае, он не должен превышать 50 процентов.

Менее 50% - всё хорошо

Ваш сайт нормально загрузился у большинства, и они не разочаровались в содержимом страницы сразу, как зашли на неё.

50-80 процентов

Надо принять меры: узнать скорость загрузки сайтов при помощи инструментов для вебмастеров от Google, проследить за действиями читателя при помощи вебвизора Яндекс метрики, выявить проблему и исправить.

80-100%: тревога!

Гарантирован спуск сайта в результатах выдачи. Срочно принимайте меры по устранению проблем с загрузкой при помощи оптимизации кода или смены хостинга (в зависимости от ситуации), сделайте страницы соответствующими поисковым запросам, вбиваемым посетителями, уберите элементы (если они есть), из-за которых читатель считает, что он зашёл не на тот сайт.

Поведение пользователей на коммерческом сайте

Есть два вида коммерческих сайтов: онлайн представительство оффлайн бизнеса и интернет-магазины. Сейчас мы рассмотрим оба вида.

Представительство оффлайн бизнеса в интернете

Если у вас на каждой странице есть телефон с адресом, то поисковые системы сделают целевыми все страницы, если они указаны только в контактах, эту страницу, а также страницы товаров. В первом случае, даже если посетитель просмотрит одну страницу, а затем уйдёт, ничего страшного не будет. В том случае,, когда контакты указаны только на отдельной странице, ПС будут считать, что читатель удовлетворён сайтом, только когда он посмотрит "контакты".

То же самое со статическими сайтами, где нет на главной списка всех товаров с их ценами и сортировкой: поисковые системы будут считать поведенческие факторы у этого сайта позитивными только в том случае, когда посетитель просмотрит хотя-бы страницу одного товара из каталога, но сейчас таких людей встретишь всё реже, потому что им не хочется тратить время на то, чтобы прочитать очередную простыню текста на главной, а затем кликнуть на "каталог товаров", пролистать продукцию, а затем, нажав на ссылку одного из товаров, прочитать о нём подробнее.

Интернет-магазин

Большой ошибкой большинства оптимизаторов заключается в том, что они измеряют поведенческие факторы в минутах. Ни в одном виде сайтов оно не играет такой большой роли, как целевые страницы. Для интернет-магазина это страницы товаров, если посетитель в списке, и заполнение формы заказа или переход в корзину, при нахождении на странице товара.

Даже клик по товару из блока "похожее", играет положительную роль, но до тех пор, пока эти клики не становятся постоянными с последующей прокруткой страницы (это будет говорить о том, что посетитель запутался в структуре сайта или не нашёл того, что искал). Итогом множества кликов в 99% случаев является закрытие страницы с последующим переходом в поиск.

ПФ информационного ресурса

К ним относятся блоги, форумы и информационные порталы.

Я не буду для каждого из них создавать отдельный блок, поскольку они имеют общие поведенческие факторы:

  • Если посетитель не прокручивает страницу быстро и кликает на какую-то ссылку, это говорит о том, что посетителю интересна страница, на которой он находится;
  • Если пользователь открывает несколько внутренних ссылок в других вкладках, а затем начинает их по очереди читать, это значит, что посетитель заинтересовался информацией, размещённой на этом сайте, соответственно этот сайт очень полезен;
  • Читатель оставляет осмысленный тематический комментарий после просмотра страницы;
  • Он делится материалом в социальных сетях;
  • Пробыв некоторое время на странице, переходит в рубрику, а затем, оттуда, на другой материал, на другую статью из блока "похожие записи" или по ссылке в тексте;
  • Добавляет страницу в закладки браузера.

Время просмотра здесь играет ни такую важную роль, как хотелось бы многим. Единственное, что точно известно: оно должно быть не менее минуты для информационных сайтов.

Накрутка поведенческих факторов

Запрещена поисковыми системами, более того, они эффективно её обнаруживают.

К накрутке относят:

  • Проведение какого-то времени на странице: от одной до трёх минут;
  • Переход по каким-то ссылкам и прокрутка страницы по определённому шаблону;
  • Если работают живые люди, они редко когда заинтересованы в информации на сайте (только в деньгах), из-за чего начинают просто плавно прокручивать страницу и нажимать на самую заметную ссылку.

Подробнее объяснить, как определяют поисковики накрутку не могу, но факт, что сервисы по накрутке ПФ уже мало эффективны в долгосрочной перспективе.


Благодарен за прочтение. Что вы думаете по этому поводу? Оставьте ответ в комментариях.

Также рекомендую узнать, как улучшить поведенческие факторы белыми методами.

С вами был Денис Скрипник. До завтра.

Текущая оценка Общий бал: 0 Проголосовало Проголосовало: 0

help_share

Данная публикация была вам полезна?

Помоги автору сайта, расскажи друзьям...

Комментариев: 13
  •   | 14 декабря 2013 в 10:13:48

    Интересная эта тема "Поведенческий фактор" smile

    До недавнего времени Яндекс использовал примитивную формулу ранжирования ПФ, которую можно было накрутить самыми простыми способами. Неужели сегодня она стала настолько совершенной, что ее нельзя будет обойти? Да нет, конечно же. Пусть даже Яндекс знает почти все о поведении пользователей, накрутить поведенческие факторы возможно!

    •  Денис Скрипник | 14 декабря 2013 в 15:52:56
      img

      Согласен. Я, пока вчера ночевал в школе, разработал стратегию накрутки: теперь нельзя использовать различные сервисы - только нанимать людей напрямую. Любой сервис по накрутке можно заметить при помощи чтения куки, что поисковики и делают.

      Если надо, используйте биржи фриланса, ищите людей из определённого города, если он имеет значение, заказываете у них переход из поисковой системы, просмотр сайта в течение времени от минуты до трёх и переход на целевую страницу, скрины должны быть, а лучше видео. Принимаете работу и оплачиваете.

      Это будет и естественно, и способствовать продвижению.

      Предлагаю поговорить об этом. Кто что думает?

      •   | 14 декабря 2013 в 16:22:44

        Денис, я думаю на форуме мы это все бесплатно организуем. smile

        После нового года планирую запустить несколько акций. И с переходами с поисковых систем тоже. smile

        •  Денис Скрипник | 14 декабря 2013 в 17:57:29
          img

          Это будет очень хорошо. Жду акцию.

  •  Сергей 17 декабря 2013 в 16:59:46
    img

    Сервисы по накрутке поведенческих факторов используют только ГС. Потому что любой здравомыслящий блогер понимает, что такие сервисы - это риск для проекта. Поисковики быстро "пропалят" искусственную накрутку и прикроют трафик вообще...

  •   | 18 декабря 2013 в 16:31:47

    В последнее время я постоянно обращаю на ПФ внимание, когда анализирую статистику своего блога. Спасибо за конкретные цифры - похоже, у меня все нормально с отказами)) С комментариями тоже становится все лучше и лучше, осталось только среднюю глубину просмотра увеличить.

    •  Денис Скрипник | 18 декабря 2013 в 17:29:22
      img

      Пожалуйста. Удачи в лучшении поведенческих факторов.

  •  Jonny_30 20 декабря 2013 в 17:20:09
    img

    акуратнее с накрутокой поведенческого...даже если она абсолютно естественными путями достигается, можно потом влететь по самое не хочу...

    я как-то участвовал в марафоне по изучению влияния ПФ на выдачу и ранжирование - пока шел марафон и была движуха - летел вверх в рейтинге Я-блогов ракетой, можносказать.. ну и в Алексе тоже.

    зато послееее, когда слились все мои "комментаторы по акции" - улетел в такие зады, что мама не горюй... так что - ну его на фиг..

    •  Денис Скрипник | 21 декабря 2013 в 17:04:36
      img

      Спасибо за опыт.

      1. В чём заключался марафон? Писали ли вы статьи на тему поведенческих или нет?

      2. Пытались ли вы сохранить активность на блоге?

      Всё зависит от того, на сколько будет развита активность. Если вы накрутили факторы, но посетители после захода не возвратились, если комментариев не осталось столько, сколько было, будет 99% хуже.

      •  Jonny_30 21 декабря 2013 в 20:41:58
        img

        Марафон заключался в том, что каждый написал статью о поведенческом, с последующим разбором сайтов-участников с обязательной пробежкой по ним и комментированием..

        Статью было написать не трудно, тема достаточно простая оказалась: http://www.jonny-30.ru/2012/01/blog-post_31.html ...

        по сути - троллинг, запущенный у Натальи - примерно то же самое получилось..

        сохранить активность искусственными путями не пытался, смысла не видел, да и сейчас не вижу...

  •  Денис Скрипник | 21 декабря 2013 в 20:58:54
    img

    Ясно. Дело в том, что поисковики умеют определять марафоны на тему поведенческих факторов, цель которых улучшить П. Ф. поэтому вы и потеряли после него.

    Я не имею в виду искусственные варианты повышения активности. Для её сохранения достаточно привлечь людей к подписке на новые статьи, давать в них информацию, которой ещё нет в интернете и создать какую-то фишку, например сервис, тогда успех гарантирован.

  •   | 15 июля 2014 в 11:31:22

    Вот не знала что 50% это еще нормально, спасибо буду знать. А то у меня 9-11% Но когда поднимается до 18% У меня начинается паника! Денис, вы меня успокоили!

    •  Денис Скрипник | 15 июля 2014 в 11:42:28
      img

      Пожалуйста. 50% - это не нормально, 49% - да, а 50 - уже нет.

Буду благодарен за каждый оставленный вами комментарий

Добавить Комментарий

grin LOL cheese smile wink smirk rolleyes confused surprised big surprise tongue laugh tongue rolleye tongue wink raspberry blank stare long face ohh grrr gulp oh oh downer red face sick shut eye hmmm mad angry zipper kiss shock cool smile cool smirk cool grin cool hmm cool mad cool cheese vampire snake excaim question

Похожие публикации